Nhiều nhân viên kho của Amazon bị thương trong ngày Prime Day

Năm 2023, Ủy ban Y tế, Giáo dục, Lao động và Lương hưu (HELP) của Thượng viện đã tiến hành điều tra về an toàn nơi làm việc tại nhiều cơ sở của Amazon sau khi các liên đoàn lao động cáo buộc Amazon khai báo không trung thực về tỉ suất nhân viên bị thương tích.

Kết quả cho thấy trong chương trình Prime Day năm 2019, tập đoàn thương mại điện tử Amazon ghi nhận tỉ suất nhân viên bị thương tích là 10/100 nhân viên. Tỉ suất này cao gấp đôi so với mức trung bình của ngành.  

Ủy ban cho biết thêm tỉ suất nhân viên bị thương tích trong tất cả cơ sở của Amazon là 45/100 nhân viên. 

Phát ngôn viên của thượng nghị sĩ Bernie Sanders, chủ tịch HELP, nói với The Washington Post rằng báo cáo dựa trên dữ liệu thương tích từ năm 2019 và 2020 được Amazon cung cấp cho cuộc điều tra.

Theo ủy ban này, các công ty tại Hoa Kỳ phải thông báo cho Cơ quan An toàn Nghề nghiệp và Sức khỏe Hoa Kỳ (OSHA) về những thương tích tại nơi làm việc khiến nhân viên phải nhập viện, mất mắt hoặc chi trong vòng 24 giờ.

Trong quá trình điều tra, ủy ban cũng hỏi nhân viên làm việc tại kho hàng của Amazon và xem dữ liệu nội bộ. Kết quả đều cho thấy tỉ lệ thương tích cao hơn do thiếu nhân lực tại kho, “yêu cầu tăng năng suất không hợp lý.” 

Ngoài ra, nhân viên không tuân thủ quy trình an toàn lao động khi họ phải xử lý quá nhiều đơn hàng trong các chương trình ưu đãi như Prime Day. Chương trình Prime Day 2024 diễn ra vào ngày 16 – 17.7. Theo Adobe, Amazon kỳ vọng đạt doanh thu kỷ lục 14 tỉ USD từ chương trình Prime Day năm 2024, tăng 10,5% so với năm 2023.  

Kelly Nantel, người phát ngôn của Amazon, nói với Forbes rằng tỉ lệ thương tích được ghi nhận ở Amazon đã được cải thiện kể từ năm 2019. Nantel còn cho biết thêm “sự an toàn và sức khỏe của nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.”

Nantel cho biết báo cáo điều tra của Thượng viện “đưa ra kết quả không chính xác do dựa vào những tài liệu cũ có sai sót cách đây vài năm.” Ngoài ra, ủy ban còn tuyên bố kho hàng của Amazon bố trí nhân viên không phù hợp trong mùa mua sắm cao điểm. Tuyên bố này không đúng. 

Trong những mùa mua sắm cao điểm, Amazon đều “lên kế hoạch và bố trí nhân sự cẩn thận.” Nantel cho biết sau khi OSHA điều tra, cơ quan không phát hiện “lỗi hệ thống hay cố ý” gây thương tích.

Amazon cũng đối mặt với những cáo buộc về các hoạt động kho hàng không an toàn trong nhiều năm qua. Nhân viên phản ánh điều kiện làm việc nguy hiểm tại các cơ sở của Amazon, vi phạm chính sách bảo hiểm cho người khuyết tật do thiếu nhân lực. 

Hồi tháng 1.2023, OSHA đã phạt ba kho hàng của Amazon tổng cộng 60.269 USD vì nhân viên tại đó làm việc quá sức, dẫn đến nguy cơ bị bong gân, căng cơ và hội chứng ống cổ tay. 

Tháng 8.2023, một cuộc điều tra khác công bố kết quả cho thấy thể chất của nhân viên kho hàng Amazon ở New Jersey có nguy cơ “bị tổn hại nghiêm trọng.”

Nhìn chung tỉ suất nhân viên bị thương tích đã giảm trong những năm qua. Theo báo cáo của OSHA, tỉ suất nhân viên bị thương tích của các công ty ở Hoa Kỳ là 2,7/100 nhân viên vào năm 2022, giảm 75% so với tỉ suất 10,9/100 nhân viên hồi năm 1972.

Biên dịch: Gia Nhi

———————-

Xem thêm:

Amazon sẽ đóng 2 cửa hàng thời trang, tập trung kinh doanh tạp hóa
Amazon bắt đầu giao thuốc kê đơn bằng máy bay không người lái
Chương trình đẩy mạnh dịch vụ giao hàng của Amazon sẽ làm tăng lượng khí phát thải
Amazon ghi nhận dự báo ảm đạm về tình hình kinh doanh cuối năm 2022