CEO SunUni Academy: “Công nghệ số giúp chúng tôi trụ vững, nhưng niềm tin mới giúp đi xa.”

Ở tuổi 32, với “hành trang” là bốn lần khởi nghiệp thất bại, đầu năm 2020 Nguyễn Tiến Nam thành lập SunUni Academy, Công ty Cổ phần Anh ngữ Quốc tế, giữa thời điểm những ca Covid-19 đầu tiên xuất hiện tại Hà Nội.

Sau hơn nửa năm hoạt động theo mô hình dạy học trực tiếp với ba cơ sở, đơn vị thu hút được hơn 1.000 học viên.

Đại dịch lan rộng, toàn bộ các trung tâm buộc phải đóng cửa. Không còn lựa chọn, vị CEO trẻ cho chuyển toàn bộ lớp học sang hình thức trực tuyến.

Điều không ngờ là đây lại là quyết định giúp SunUni bước vào giai đoạn tăng trưởng đột phá. Tính đến ngày 31.12.2021, chỉ sau sáu tháng dạy học trực tuyến, số học viên tăng vọt lên gần 10.000 người.

“Số lượng học viên đăng ký mới mỗi ngày đạt từ 500 đến 1.000 người. Bộ phận tư vấn quá tải,” Nguyễn Tiến Nam nhớ lại.

Giữa năm 2022, khi các trung tâm tiếng Anh đồng loạt mở cửa trở lại, SunUni đứng trước lựa chọn: tiếp tục duy trì trực tuyến hay quay lại dạy học trực tiếp. Trong khi phần lớn thị trường tin rằng “hết dịch, không còn online”, Nguyễn Tiến Nam quyết định đi ngược xu hướng, duy trì 100% mô hình trực tuyến.

“Người Việt đã thay đổi hành vi. Họ quen làm việc và học tập online. Covid đem đến nhận thức mới: học online không hề thua kém trực tiếp, trong khi tiện lợi và tiết kiệm chi phí hơn. Nó giúp chúng tôi nhìn thấy con đường tương lai của SunUni.

Nếu không có cú sốc đó, SunUni có lẽ vẫn chỉ là trung tâm tiếng Anh bình thường với vài cơ sở dạy học,” CEO Nguyễn Tiến Nam chia sẻ.

Nhờ tầm nhìn đó, SunUni Academy không chỉ trụ vững mà còn tăng trưởng mạnh mẽ sau đại dịch. Riêng sáu tháng cuối năm 2024, hệ thống ghi nhận 7.630 học viên mới.

Khác với nhiều nơi chỉ dạy qua Zoom hoặc Google Meet, SunUni lựa chọn ClassIn – nền tảng chuyên biệt cho giáo dục trực tuyến, mô phỏng trọn vẹn không gian lớp học thực với bảng tương tác, phòng thảo luận nhóm, công cụ giám sát và tính năng khóa màn hình. Mỗi lớp giới hạn tám học viên, mỗi tiết kéo dài hai giờ, đảm bảo mỗi người có ít nhất mười phút tương tác trực tiếp với giáo viên.

Bên cạnh ClassIn, SunUni còn phát triển hệ thống quản lý học tập (LMS) riêng, cho phép giảng viên theo dõi tiến độ, chấm bài và phản hồi cho từng học viên theo thời gian thực. Dữ liệu hành vi học tập được lưu trữ và phân tích để cá nhân hóa lộ trình cho từng người học, kết hợp AI nhằm đo lường mức độ tiến bộ và tối ưu trải nghiệm.

“Online đúng nghĩa không chỉ là bật camera để dạy từ xa. Nó là một hệ thống đồng bộ, có lộ trình, công cụ quản lý và người đồng hành. Chúng tôi liên tục nâng cấp nền tảng và công nghệ AI để đo lường sự tiến bộ, từ đó mang lại hiệu quả học tập thực chất,” Nguyễn Tiến Nam chia sẻ.

Hiện SunUni là đối tác lớn nhất của ELSA tại Đông Nam Á, tích hợp phiên bản ELSA Business vào hệ thống, cho phép người học theo dõi tiến độ và kết quả luyện tập qua dashboard cá nhân.

Trải qua bốn lần khởi nghiệp thất bại trong hơn mười năm, Nguyễn Tiến Nam coi thất bại là “học phí” để trưởng thành. Năm năm khởi nghiệp cùng SunUni cũng là năm năm vị CEO trẻ “làm việc miệt mài, không đêm nào đi ngủ trước ba giờ sáng.”

Nhờ định vị sớm, đi đúng hướng và kiên định qua những thử thách, SunUni nhanh chóng gặt hái những thành công đầu tiên. Doanh nghiệp liên tiếp được vinh danh: Thương hiệu giáo dục trực tuyến tiêu biểu 2022, Chứng nhận UNESCO & Viện Kinh tế châu Á 2023, Giải thưởng Ứng dụng AI trong đào tạo 2024.

Mới đây, SunUni Academy lọt Top 5 Thương hiệu ứng dụng công nghệ vào giảng dạy tốt nhất châu Á – Asia Excellent Brand 2025.

Tính đến nay, SunUni Academy đã phát triển thành hệ sinh thái giáo dục trực tuyến với hơn 56.000 học viên tích lũy sau bốn năm rưỡi hoạt động, tăng trưởng gấp 12,2 lần, tương đương tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) khoảng 94% mỗi năm. Tỷ lệ học viên hoàn thành chương trình của SunUni đạt 88%, mức hài lòng phụ huynh trung bình 9.2/10 – chỉ số thường thấy ở các nền tảng EdTech hàng đầu khu vực.

Đặt mục tiêu mở rộng SunUni thành tập đoàn giáo dục quy mô khu vực, vươn ra thị trường quốc tế, Nguyễn Tiến Nam nói về hành trình của mình với ánh mắt say sưa và đầy hoài bão. Anh không chỉ muốn “làm giáo dục một cách tử tế” mà còn muốn góp phần thay đổi cách dạy và học ở Việt Nam, khi người học không nhất thiết phải đến lớp mới có thể tiếp thu tri thức.

Tầm nhìn dài hạn của SunUni không chỉ là dạy tiếng Anh, mà là tái định nghĩa cách học tập của người Việt trong thời đại số. Mục tiêu 2026–2030 là đưa các chương trình đào tạo hiện đại chuẩn thế giới, tích hợp công nghệ AI ra khu vực Đông Nam Á. SunUni muốn chứng minh rằng giáo dục Việt không chỉ có thể nhập khẩu, mà còn đủ sức xuất khẩu.

“Nhưng để làm được điều đó, điều quan trọng nhất là phải xây dựng được niềm tin với khách hàng. Trong thời kỳ khủng hoảng niềm tin như hiện nay, điều đó rất khó. Nhưng tôi tin rằng, nếu SunUni kiên định với sự tử tế và chất lượng, chúng tôi sẽ đi xa hơn.”

Với Nguyễn Tiến Nam, niềm tin không chỉ là triết lý kinh doanh mà còn là trải nghiệm cá nhân. Năm xưa, khi anh thất bại và rơi vào nợ nần, người cha đã giao cả sổ đỏ – toàn bộ gia tài – để anh làm lại từ đầu.

“Từ niềm tin của cha năm ấy đến niềm tin của hàng chục nghìn học viên hôm nay, đó là di sản thật sự của SunUni: xây dựng niềm tin và giữ vững giá trị trong một thế giới không ngừng thay đổi”, anh nói. “Trong giáo dục trực tuyến, học viên không nhìn thấy lớp học thật, chỉ có niềm tin mới khiến họ ở lại, gắn bó và lan tỏa cùng mình.”