Startup AI Writer huy động 100 triệu USD để cạnh tranh với ChatGPT Enterprise

Các mô hình ngôn ngữ lớn của Writer tạo ra nội dung từ báo cáo sự cố, email đến mô tả sản phẩm cũng như tóm tắt công việc cần thực hiện. Những mô hình này đang cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT Enterprise của OpenAI, phiên bản được ra mắt hồi tháng 8. Ngoài ra, startup còn cạnh tranh với các kỳ lân đang phát triển nhanh khác như Typeface.

Đồng sáng lập kiêm CEO của Writer, May Habib, nói với Forbes rằng một số khách hàng doanh nghiệp đang chuyển từ Azure OpenAI sang sử dụng công cụ của Writer vì chất lượng sản phẩm do ChatGPT tạo ra không đủ tốt. Doanh thu của công ty tăng gấp 10 lần trong hai năm qua và bốn lần chỉ kể từ đầu năm nay.

“Nhiều khách hàng liên hệ với chúng tôi khi họ gặp khó khăn để chứng minh tính khả thi của giải pháp trong thực tế,” cô nói. “Chúng tôi nhận ra một số khách hàng không thể vận dụng chúng vào sản xuất vì kết quả tạo ra không đảm bảo chất lượng.”

Writer được thành lập vào năm 2020 và nằm trong danh sách AI 50 của Forbes vào đầu năm nay. Công ty có 150 khách hàng doanh nghiệp bao gồm Uber, Spotify, Vanguard, Samsung, Accenture và L’Oreal.

Iconiq Development dẫn đầu vòng gọi vốn này cùng với sự tham gia của WndrCo, Balderton Capital, Insight Partners và Aspect Ventures. Tính đến thời điểm hiện tại, Writer huy động tổng cộng 126 triệu USD.

Writer cung cấp một nhóm gồm 14 mô hình có kích thước khác nhau, từ 128 triệu tham số đến 43 tỉ tham số – nhỏ hơn nhiều so với kích thước của GPT-4 của OpenAI có khoảng 1 ngàn tỉ tham số.

Các mô hình Palmyra được huấn luyện dựa trên dữ liệu công khai từ các nguồn như trang web, sách, Wikipedia, Github và nội dung video được chép lại từ YouTube.

Habib cho biết dữ liệu công khai được lọc để xóa nội dung có bản quyền. Mỗi công ty có một phiên bản được thiết kế riêng cũng như huấn luyện dựa trên dữ liệu độc quyền như báo cáo tài chính và tài liệu tiếp thị.

Các mô hình này cũng tuân thủ hầu hết các tiêu chuẩn về quyền riêng tư và bảo mật, bao gồm đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin y tế (HIPAA) cùng với quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của châu Âu.

Gần đây nhất, vào tháng 7, Writer đã ra mắt PalmyraMed, mô hình ngôn ngữ lớn được huấn luyện dựa trên các bộ dữ liệu y tế công cộng như PubMedQA bao gồm nhiều câu hỏi, câu trả lời và bài viết dành cho những ứng dụng chăm sóc sức khỏe.

Habib chia sẻ các mô hình tinh chỉnh nhỏ hơn của Writer được đào tạo với chi phí bằng 1% so với những mô hình ngôn ngữ lớn khác, đồng thời dùng để thực hiện nhiều tác vụ với tốc độ nhanh hơn.

“Nhiều doanh nghiệp đối mặt với thách thức huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn dựa vào bộ dữ liệu khổng lồ họ có để tạo ra mô hình có thể giải quyết mọi vấn đề,” cô cho biết. “Đây thực sự là giai đoạn cuối cùng của việc điều chỉnh, chuẩn bị dữ liệu và tích hợp vào quy trình công việc hiện hữu mà các doanh nghiệp cần trợ giúp.”

Habib cho biết điểm hấp dẫn chính của Writer là khả năng tích hợp với các công cụ nhân viên sử dụng như Salesforce và Adobe. Ngoài ra, ứng dụng có thể được thêm vào trong các công cụ cộng tác như Google Chrome, Figma, Google Docs, Canva, Microsoft Word và Outlook thông qua cách cài đặt chương trình của Writer hoặc tiện ích mở rộng tự động đánh dấu nội dung bằng những đề xuất.

Biên dịch: Gia Nhi

————————

Xem thêm:

Danh sách the ai 50: “binh đoàn” ai dẫn đầu của tỉ phú tự thân trẻ nhất thế giới