OpenAI chọn Singapore trong chiến lược mở rộng thị trường châu Á

OpenAI mở chi nhánh châu Á ở Singapore từ tháng 11.2024, dự kiến số lượng nhân viên tăng lên 70 vào cuối năm nay.

Nhiệm vụ chính của đội ngũ là bán hàng, giúp tăng số người sử dụng ChatGPT có trả phí. OpenAI đã có nhiều khách hàng đáng chú ý tại hòn đảo, như Singapore Airlines, Grab, Sea Group và Tổng cục Du lịch Singapore.

Giám đốc phụ trách chiến lược Jason Kwon của OpenAI trả lời phỏng vấn với The Straits Times rằng, điểm thu hút của Singapore là chính phủ thân thiện, giới doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mạnh và lượng người dùng ChatGPT lớn.

Châu Á Thái Bình Dương là thị trường phát triển nhanh nhất của OpenAI, từ đầu năm 2025 tới nay tăng gấp 4 lần cùng kỳ năm trước. Singapore là 1 trong 3 thị trường có tỷ lệ sử dụng ChatGPT theo đầu người cao nhất thế giới, lên tới 25%.

OpenAI đang đẩy mạnh chào mời tại thị trường đầy tiềm năng này, khi gợi ý những gói ChatGPT hấp dẫn có khả năng tùy chỉnh cho người dùng, cũng như 1 số phần mềm doanh nghiệp được nhúng AI sâu.

Ông Kwon nói thêm: “Vấn đề không nằm ở mô hình, mà sản phẩm và trải nghiệm của người dùng. Mô hình của chúng tôi về cơ bản giống những ứng dụng tương tự, nhưng trải nghiệm sản phẩm thì chúng tôi làm rất tốt, giúp tối đa hóa các chức năng. Điểm mạnh của chúng tôi là chức năng tùy chỉnh, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng AI tạo sinh của đa dạng khách hàng.”

Không chỉ OpenAI, Microsoft cũng nỗ lực tiến vào đảo quốc sư tử bằng nhiều sản phẩm AI tiên tiến, và được quảng cáo hữu dụng trong mọi trường hợp. Từ tháng 11.2022, Microsoft đầu tư tổng cộng 13 tỷ USD vào OpenAI. Mối quan hệ giữa 2 công ty hiện đang được đàm phán lại.

Ông Philbert Gomez, quan chức phụ trách chuyển đổi số công nghiệp của Singapore nhận định, OpenAI có kế hoạch đi sâu hơn vào thị trường Singapore là rất quan trọng, mang lại lợi ích lớn cho hệ sinh thái công nghệ, người lao động và doanh nghiệp địa phương.

Ông Gaurav Tandon, phó chủ tịch phụ trách sản phẩm và đổi mới của Circles – một doanh nghiệp viễn thông tại Singapore cho biết, họ đã ký hợp đồng với OpenAI để xây dựng 1 nền tảng AI gốc. Tích hợp chức năng AI vào hạ tầng công nghệ hiện có của Circles không giúp giải quyết bài toán dữ liệu bị ngắt kết nối. Do đó, Circles quyết định hợp tác theo lộ trình dài hạn, nhằm phát triển mô hình ngôn ngữ lớn riêng.

Nhà mạng viễn thông này hy vọng, sau khi mô hình riêng ra mắt, sẽ cung cấp dịch vụ có chức năng tùy chỉnh với từng khách hàng cụ thể.

Ông Tandon nói tiếp: “OpenAI sẵn sàng hợp tác cùng chúng tôi phát triển sản phẩm, chứ không phải cung cấp tính năng sẵn có. Điều này mang lại cho chúng tôi sự tự tin khi làm việc cùng.”

Tháng 4.2025, SIA là nhà mạng viễn thông đầu tiên ở Singapore trở thành khách hàng của OpenAI. Hai công ty cùng phát triển ứng dụng nhắc nhở khách hàng, dưới dạng văn bản, âm thanh, sơ đồ và video.

SIA chọn OpenAI làm đối tác, để tiếp cận sớm công nghệ AI tiên tiến, giúp tùy chỉnh chức năng cho mỗi yêu cầu khách hàng.

OpenAI liên tục tạo tiếng vang trong những tuần gần đây, khi ký thỏa thuận hợp tác với hàng loạt ông lớn công nghệ, như Oracle, Nvidia và AMD. Các thỏa thuận hợp tác trên đa dạng lĩnh vực, như trung tâm dữ liệu (data center), phần mềm doanh nghiệp và cải thiện mô hình ngôn ngữ lớn.

Thỏa thuận của OpenAI trong năm nay, ước tính giá trị lên tới hàng nghìn tỷ USD. Tuy nhiên do phải đầu tư quá nhiều vào cơ sở hạ tầng, năm 2025 OpenAI được dự đoán lỗ khoảng 7,8 tỷ USD.

Về điều này, ông Kwon giải thích: “Chúng tôi lỗ bởi đầu tư mạnh vào xây dựng hạ tầng AI, mua thêm máy tính, nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Xét biên lợi nhuận gộp, chúng tôi có lãi ở hầu hết các thị trường.”

Nhìn lâu dài, ông Kwon chia sẻ công ty sẽ tham gia vào lĩnh vực tiêu dùng và doanh nghiệp ở mọi quy mô, tương tự Microsoft và Google.

Ngày 6.10, CEO Sam Altman của OpenAI tiết lộ, hiện khoảng 800 triệu người sử dụng ChatGPT hàng tuần trên toàn cầu, và hơn 4 triệu kỹ sư phần mềm dùng ứng dụng này hỗ trợ việc lập trình.

(Biên dịch: NVP)