Trong phần phát biểu chính, diễn giả sẽ phân tích bức tranh thị trường tiêu dùng Việt Nam hiện tại và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Những hiểu biết này sẽ giúp các doanh nghiệp cập nhật kịp thời các xu hướng mới và thực hiện các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu thương hiệu.

Nhiều doanh nghiệp Việt với bề dày lịch sử lâu năm đang đối mặt với thách thức phải đổi mới để phát triển lên tầm cao hơn. Trong thời đại ngày nay, chỉ có sản phẩm chất lượng không đủ, thương hiệu cần xây dựng bản sắc rõ ràng và kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng để trở thành sự lựa chọn hàng đầu. Trong phiên thảo luận này, các chuyên gia sẽ chia sẻ cách thức các doanh nghiệp chuyển mình để xây dựng thương hiệu độc đáo, vừa giữ được giá trị cốt lõi, vừa mang tính hiện đại. Đồng thời, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua sự kết nối cảm xúc sâu sắc.

Gen Z, những người sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1997 đến năm 2012, hiện chiếm 25% lực lượng lao động và đang trở thành động lực quan trọng trong thị trường tiêu dùng Việt Nam. Với 55% sử dụng TikTok thay vì Facebook như thế hệ Y, Gen Z có những thói quen mua sắm và giá trị ưu tiên rất khác biệt. Điều này tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và phục vụ nhóm đối tượng này. Phiên thảo luận sẽ tập trung vào các xu hướng trải nghiệm mới trong việc tiếp cận Gen Z, giải mã cuộc chiến bán hàng đa kênh và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả cho nhóm khách hàng này.